一、產(chǎn)品:
1)上新:新品上架需結(jié)合公司與店鋪實(shí)際情況,一般7-15天上架1-2款(確保店鋪上新頻率),可將長(zhǎng)期無(wú)權(quán)重產(chǎn)品刪除并修改后發(fā)布為新產(chǎn)品。
2)產(chǎn)品優(yōu)化/標(biāo)題優(yōu)化:當(dāng)產(chǎn)品無(wú)反饋(銷量、收藏、加購(gòu)、詢盤等幾乎為0),可通過(guò)產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果去優(yōu)化標(biāo)題。
3)主圖優(yōu)化:產(chǎn)品展現(xiàn)達(dá)到行業(yè)均值,點(diǎn)擊/點(diǎn)擊率低于同行均值,這個(gè)時(shí)候我們需要優(yōu)化主圖(保證點(diǎn)擊率處于同行水平,權(quán)重高的產(chǎn)品慎重修改主圖)。
4)詳情頁(yè)優(yōu)化:跳失率偏高、咨詢率低、反饋量不高的情況下建議優(yōu)化詳情頁(yè)。
5)產(chǎn)品質(zhì)量得分店鋪產(chǎn)品均優(yōu)化至6星以上(無(wú)需強(qiáng)制7星標(biāo)準(zhǔn),能達(dá)到7星)。
6)產(chǎn)品推薦優(yōu)化好,盡快發(fā)展為潛力商品、金冠品,并經(jīng)常維護(hù)鎮(zhèn)店之寶。去標(biāo)后及時(shí)更換上,增加產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)推薦。
二、旺鋪:
1)買家保障:及時(shí)開通基礎(chǔ)的買家保障并添加至產(chǎn)品內(nèi),可提升產(chǎn)品部分權(quán)重(如包換、發(fā)貨時(shí)效等等)。
2)裝修旺鋪首頁(yè)、banner圖,并根據(jù)活動(dòng)、節(jié)日及時(shí)更換海報(bào),增加自營(yíng)銷模塊海報(bào)。
3)旺鋪誠(chéng)信通,盡可能多上傳資料來(lái)提升公司誠(chéng)信通旺鋪的誠(chéng)信等級(jí)。
三、數(shù)據(jù)分析:
1)后臺(tái)展現(xiàn):展現(xiàn)<行業(yè)均值的情況下需要優(yōu)化展現(xiàn),可以通過(guò)提升排名和數(shù)字營(yíng)銷來(lái)完成。展現(xiàn)≥行業(yè)均值的情況下,這個(gè)情況需要觀察點(diǎn)擊率。
2)訪客需要與行業(yè)均值對(duì)比,若低于行業(yè)均值需要優(yōu)化點(diǎn)擊率(主圖),若高于行業(yè)均值時(shí)需要關(guān)注轉(zhuǎn)化率。
3)轉(zhuǎn)化率需要與行業(yè)均值對(duì)比,若低于行業(yè)均值,需要找出原因并優(yōu)化(客服、詳情頁(yè)、價(jià)格等因素);若高于行業(yè)均值時(shí),證明優(yōu)化不錯(cuò),但是需要關(guān)注交易金額,多做老客維護(hù)(增加店鋪銷售額)。
四、推廣:
店鋪開通后,基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作都已經(jīng)完成,那么就要開始考慮引流的問(wèn)題了。
目前的流量渠道是多種多樣,哪一種是適合自己的?哪一種的推廣性價(jià)比呢?哪一種能夠更為呢?
1)網(wǎng)銷寶:公正的來(lái)說(shuō),網(wǎng)銷寶是一個(gè)推廣引流的利器,缺點(diǎn)就是要求高、花費(fèi)大,新手要做的話慎重,效果沒(méi)得說(shuō),畢竟錢花到位了。
2)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷:很多人都感覺(jué)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的作用不大,其實(shí)是錯(cuò)誤的想法。
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷能夠很好地起到爆款帶動(dòng)店鋪其他商品銷量的作用。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷有兩種,種是1688后臺(tái)的產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售,第二種是詳情頁(yè)的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。
3)流量推廣工具:阿里應(yīng)用市場(chǎng)提供了很多引流推廣的服務(wù),能幫助店鋪起到引流推廣的作用,都是不錯(cuò)的選擇,投入也小,適合做店鋪基礎(chǔ)流量。
4)各類目論壇:很多商品都有比較出名的論壇或者交流圈子,盡量打進(jìn)去,對(duì)業(yè)務(wù)方面幫助都是比較大的。